xk111 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xk111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("xk111", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। xk111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন।

১ সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — xk111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যিনি xk111-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের ওয়ালেটে সংরক্ষিত মোট তহবিল।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল বা স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ যা ওয়াজারিং শর্তের অধীনে থাকে।
• "রিয়েল মানি" — সদস্যের জমা করা প্রকৃত অর্থ।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "BST" — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+৬)।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ উত্থাপিত হলে xk111-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

xk111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

xk111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

xk111 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

উপরন্তু, আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় অবস্থান করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ। আপনার বসবাসস্থলের আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

xk111-এ তহবিল জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket।
• জমার পরিমাণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো লুকানো চার্জ নেই; তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে তা সাধারণত বাতিল করা সম্ভব হয় না। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে xk111 যেকোনো পেমেন্ট আটকে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য:

• সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০ হতে হবে।
• বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স তুলে নিতে ২৫ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (বোনাস + জমার পরিমাণের উপর)।
• ওয়াজারিং সম্পন্ন করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে; মেয়াদ শেষে অপূর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য; একই বোনাস দুইবার দাবি করা যাবে না।
• কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার xk111 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

xk111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

xk111 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদানকারীদের খেলাগুলি প্রযুক্তিগতভাবে নিরীক্ষিত এবং যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত।

৬.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি ঐচ্ছিক।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক পরিচয়ে বোনাস গ্রহণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট), স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস অ্যাবিউজিং।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• xk111-এর বিরুদ্ধে বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক আচরণ।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিতর্ক অবৈধভাবে দাখিল করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ xk111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে xk111 আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

xk111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনি নিজে আমানত সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পেতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য

xk111 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি আদেশের প্রেক্ষিতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারীর ক্ষেত্রে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

xk111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ব্যর্থতা।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে লগইন তথ্য চুরি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মাজেউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• গেম ফলাফলের সঠিকতা বা বিজয়ের গ্যারান্টি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে xk111-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের সক্রিয় ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

xk111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বা লগইন সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল Bangladesh Standard Time (BST, UTC+৬) অনুসরণ করে সর্বদা উপলব্ধ।